สรุปบทที่ 3
การพัฒนาระบบสารสนเทศ
การพัฒนาระบบสารสนเทศ คือ ทิศทางหนึ่งของการได้มาซึ่งระบบสารสนเทศเพื่อนำมาใช้ภายในองค์การ การศึกษาเรื่องการพัฒนาระบบสารสนเทศจึงเป็นส่วนสำคัญ ที่ช่วยสร้างความรู้ความเข้าใจเทคนิคของการศึกษา วิเคราะห์ และออกแบบระบบสารสนเทศ รวมทั้งวิธีการได้มาซึ่งระบบสารสนเทศ การทำระบบสารสนเทศให้เกิดผล และการประเมินผลการใช้งานระบบสานสนเทศนั้น
การวางแผนระบบสารสนเทศ
ในส่วนการวางแผนระบบสารสนเทศ จะขอแบ่งออกเป็นหัวข้อย่อย คือ แนวคิด กลยุทธ์ธุรกิจ กระบวนการวางแผน และการวางแผนเชิงกลยุทธ์
การเลือกใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ
จำแนกเป็น 2 หัวข้อ คือ การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศในปัจจุบัน รวมทั้งแนวโน้มเทคโนโลยีสารสนเทศในอนาคต
1. การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศในปัจจุบัน
ในส่วนนี้ เป็นการเกริ่นนำถึงเทคโนโลยีสารสนเทศซึ่งเป็นที่นิยมนำมาใช้ในธุรกิจองค์กรธุรกิจสมัยใหม่ มีการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศทั้งในด้านการติดต่อสื่อสารและการไหลเวียนของข้อมูลผ่านระบบเครือข่าย
1.1 เทคโนโลยีคอมพิวเตอร์
1.2 เทคโนโลยีฐานข้อมูล
1.3 เทคโนโลยีอีคอมเมิร์ช
1.4 เทคโนโลยีด้านการรับชำระหนี้ค่าสินค้าหรือบริการ
1.5 เทคโนโลยีด้านความมั่นคงของระบบข้อมูล
1.6 เทคโนโลยีการทำดิจิทัลให้เหมาะสมที่สุด
1.7 เทคโนโลยีไร้สาย
1.8 เทคโนโลยีสำนักงานเสมือน
1.9 เทคโนโลยีระบบประยุกต์ด้านการสื่อสาร
2. แนวโน้มเทคโนโลยีสารสนเทศในอนาคต
Turban et al ( 2006, p. 27 ) ได้ระบุแนวโน้มของเทคโนโลยีสารสนเทศในอนาคต ซึ่งผู้บริหารขององค์กรควรคำนึงถึง เพื่อทำการคัดเลือกเทคโนโลยีสารสนเทศ ซึ่งจะนำมาใช้ร่วมกับระบบสานสเทศที่กำลังได้รับการพัฒนา ทั้งในปัจจุบันและในอนาคต ดังนี้
2.1 ชิป
2.2 หน่วยเก็บ
2.3 สภาพแวดล้อมเชิงอ็อบเจกต์
2.4 เครื่องคอมพิวเตอร์ที่ซ่อมบำรุงด้วยตนเอง
2.5 คอมพิวเตอร์แบบควอนตัม
การพัฒนาระบบ
การพัฒนาระบบ คือแนวทางหนึ่งของการได้มาซึ่งระบบสารสนเทศ เพื่อใช้ในองค์การ ถือเป็นแนวทางที่อาจใช้เงินลงทุนและช่วงเวลาในการพัฒนาระบบสูง ต้องสร้างทีมงานพัฒนาระบบขึ้นภายในองค์กรเองแต่ระบบที่มักตรงกับความต้องการของผู้ใช้มากที่สุด ในส่วนนี้จะกล่าวถึงหัวข้อยย่อย 3 หัวข้อ คือ ระเบียบวิธีพัฒนาระบบ วิศวกรรมสารสนเทศ และปัจจัยที่ส่งผลกระทบกับการพัฒนาระบบ
1. ระเบียบวิธีพัฒนาระบบ
1.1 วิธีการพัฒนาโดยใช้แบบจำลองน้ำตก
1.1.1 แบบอนุรักษ์โดยใช้แบบจำลองน้ำตก
1.1.2 แบบตรวจทบทวน
1.1.3 แบบเหลื่อม
1.2 วิธีการพัฒนาโดยใช้ต้นแบบ
1.3 วิธีการพัฒนาระบบประยุกต์อย่างเร็ว
1.4 วิธีการพัฒนาแบบยืดหยุ่น
1.5 วิธีการพัฒนาระบบแบบร่วมมือ
2. วัฏจักรการพัฒนาระบบ
2.1 การวางแผนระบบ
2.1.1 การกำหนดและเลือกโครงการ
2.1.2 การริเริ่มและและวางแผนโครงการ
2.2 การวิเคราะห์ระบบ
2.3 การออกแบบระบบ
2.4 การทำให้เกิดผล
2.4.1 การพัฒนาโปรแกรม มีดังนี้
1. มีการสร้างฐานข้อมูลที่มีโครงสร้างตามที่ได้ออกแบบไว้
2. มีการพัฒนาโปรแกรมจากที่ได้วิเคราะห์และ ออกแบบไว้
3. มีการเลือกภาษาที่เหมาะสม และพัฒนาต่อได้ง่าย
4. มีการใช้เครื่องมือเคสช่วยพัฒนาระบบ
5. มีการจัดทำเอกสารประกอบการพัฒนาโปรแกรม
2.4.2 การทดสอบโปรแกรม
2.4.3 การอบรมผู้ใช้
2.4.4 การทำให้เกิดผล
2.4.6 การประเมินผลระบบ
2.5 การสนับสนุนระบบ เป็นการติดตามดูแลการปฏิบัติงาน รวมทั้งผลประโยชน์ที่องค์กรต้องการจะได้รับจากการใช้ระบบใหม่
3. วิศวกรรมสารสนเทศ
ในส่วนวิศวกรรมสารสนเทศ ( Information Engineering : IE ) นับเป็นวิธีที่มีความสอดคล้องกับการพัฒนาระบบโดยมักนำมาใช้ร่วมกับวิธีการพัฒนาระบบจากบนลงล่างที่ประกอบด้วย 4 ขั้นตอน คือ การวางแผนกลยุทธ์สารสนเทศ การวิเคราะห์ส่วนของธุรกิจ การออกแบบระบบ และการสร้างระบบ
3. ปัจจัยที่ส่งผลกระทบต่อการพัฒนาระบบ
4. หน้าที่หนึ่งของระบบสารสนเทศ คือ การวางแผนกลยุทธ์ในระยะยาวของธุรกิจ ดังนั้นในการพัฒนาระบบสารสนเทศควรต้องคำนึงถึงปัจจัยพื้นฐาน 3 ปัจจัย ดังนี้
- กลยุทธ์ของธุรกิจ
- เทคโนโลยีสารสนเทศ
- วัฒนธรรมองค์การ
เทคนิคการใช้แผนภาพกระแสข้อมูล
แผนภาพกระแสข้อมูลเป็นเครื่องมือหนึ่ง ที่นิยมนำมาใช้วิเคราะห์ระบบเชิงโครงสร้างเพื่อแสดงทิศทางการส่งผ่านข้อมูลในระบบ ความสัมพันธ์ระหว่างข้อมูลรับเข้าและข้อมูลส่งอออกกับกระบวนการ ที่บ่งชี้ถึงขั้นตอนการทำงานของระบบ แต่ไม่สื่อให้เห็นถึงวิธีประมวลของระบบ
เทคนิคการใช้แผนภาพกระแสงาน
แผนภาพกระแสงาน เป็นอีกงานหนึ่งที่นิยมนำมาใช้ในการสื่อสารระหว่างผู้พัฒนาระบบและผู้ใช้ระบบ เพื่อให้มีความเข้าใจตรงกันถึงระบบที่กำลังเป็นเป้าหมายของการพัฒนา อีกทั้งยังใช้แสดงทิศทางของกระแสงานที่เกิดขึ้นภายในระบบ ทั้งในส่วนของต้นทางข้อมูล กระบวนการ และหน่วยเก็บข้อมูล รวมทั้งเอกสารส่งออกจากระบบ เพื่อนำส่งต่อผู้รับสารสนเทศ อีกด้วย
การจัดการทรัพยากรสารสนเทศ
ประเด็นหนึ่งของการนำระบบสารสนเทศเข้ามาใช้ในงานภายในองค์ ผู้บริหาร จะต้องมีการวางแผน จัดการ และควบคุมการทรัพยากรสารสนเทศ ให้เกิดประโยชน์สูงสุด
โครงสร้างหน่วยงานสารสนเทศ
องค์การมักใช้ความสำคัญกับการจัดตั้งหน่วยงานสารสนเทศขึ้นภายในธุรกิจเนื่องจากมีการรับรู้และเข้าใจศักยภาพของเทคโนโลยีสารสนเทศที่ถูกใช้เป็นเครื่องมือช่วยสนับสนุนการดำเนินงานให้มีประสิทธิภาพ อีกทั้งสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันทางธุรกิจ
บุคลากรด้านสานสนเทศ
ในแต่ละหน่วยงานสารสนเทศขององค์การธุรกิจ จำเป็นต้องมีบุคลากรสารสนเทศปฏิบัติหน้าที่เพื่อสนับสนุนการทำงานของหน่วยงานให้สำเร็จลุล่วงได้ดี โดยบุคลากรจะต้องมีความรู้ทักษะ และประสบการณ์ที่เกี่ยวกับงานด้านสารสนเทศ
อ้างอิง: รุจิจันทร์ พิริยะสงวนพงศ์
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น